市委谢正义书记在“7.10”重要批示中指出：“服务的最高境界是让患者感动，而感动往往来源于点点滴滴，又是实实在在的具体细节”，谢书记高屋建瓴地指出了医疗服务的最高标准和广大医务工作者的努力方向。

扬州市卫生系统以“让细节感动患者”为主题的第25届“白求恩”杯竞赛活动开展以来，医院党委及领导班子高度重视，立即开展活动动员部署，组织全院干部职工深入学习贯彻活动精神和谢书记“7.10”重要批示。经深入调研，广泛征求意见，我院在认真贯彻落实市卫生系统“感动患者服务细节”50条的基础上，结合自身专科医院特色，又推出了70条，共计120条“感动患者服务细节”，让患者在门诊、住院到出院的全过程都能享受到优质、舒心、满意的医疗服务。全院各科室对照“感动患者服务细节”120条，对各服务环节进行认真梳理，对已经做到的部分进一步提高标准，对尚未完善的环节加强改进。各科室通过精心组织实施120条“感动患者服务细节”，在全院范围内形成了“比医疗服务细节，赛就医方便；比加强管理，赛质量提升；比落实患者安全，赛群众满意；比医德风貌，赛医患和谐”的浓厚氛围，推进了第25届“白求恩杯”竞赛活动的扎实有效开展。

优质服务无止境，医院全体干部职工将继续认真贯彻落实谢书记重要批示和“白求恩杯”竞赛活动精神，并以活动开展为契机，积极创新，大胆实践，充分发挥医务人员的积极性、主动性和创造性，创新服务模式，拓展服务空间，延伸服务范围，进一步挖掘出更多的“感动患者服务细节”，把改善医疗服务水平，提升患者满意度工作规范化、制度化，让更多的患者高兴而来，满意而归。（办公室）