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何谓情商

发布时间:2016-05-03

一、情绪的知觉、评估和表达能力 1.从自己的生理状态、情感体验和思想中辨认自己情绪的能力;2.通过语言声音、仪表和行为,从他人艺术作品、各种设计中辨认情绪的能力; 3.准确表达情绪以及表达与这些情绪有关的需要的能力;4.区分情绪表达中的准确性和真实性的能力。 二、思维过程中的情绪促进能力: 1.情绪思维的引导能力;2.鲜明的情绪对与情绪有关的判断和记忆过程产生了积极作用的能力;3.心境的起伏使个体从积极到消极摇动变化,促使个体从多个角度进行思考的能力。4.情绪状态对特定的问题解决所具有的促进能力。 三、理解与分析情绪,获得情绪知识的能力: 1.给情绪贴上标签,认识情绪本身与语言表达之间关系的能力;2.理解情绪所传送意义的能力;3.认识和分析情绪产生原因的能力;4.理解复杂心情的能力。 四、对情绪进行成熟调节的能力: 1.以开放的心情接受各种情绪的能力;2.根据所获知的信息与判断,成熟地侵入或离开某种情绪的能力; 3.成熟地监察与自己和他人有关的情绪的能力。 风斋

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