| 心理咨询师在接待儿童咨询时，首先必须全面了解他们的情况，包括他们的社会环境、身心状况、人际关系，等等。然后根据这些情况来勾画儿童的情景，以便决定从何处入手去深入分析他们的问题。这个过程称为收集资料，是心理咨询的第一阶段工作。儿童即使出现诸如智力问题、情绪问题或行为问题，也很难自发地前来心理咨询机构咨询。因此，当被父母(或监护人)领来做心理咨询之后，需要提高并维持儿童前来咨询的自发愿望。这就要求咨询人员给前来咨询的孩子留下比较好的印象，诸如：“咨询室很好玩”，“老师很和蔼可亲”，“去咨询室对自己好”等。对不能自愿前来咨询，或咨询意愿较弱的儿童的继续咨询，需要得到父母(或监护人)的协助。对于那些语言表达能力差的儿童所存在的问题，为了了解儿童日常生活中的有关信息，可以通过与儿童的父母谈话获得。这样，心理咨询面谈的继续、信息的获得、环境的调整等咨询过程中的实际问题，需要获得父母(或监护人)的协助，为此，儿童的咨询面谈往往与父母(或监护人)的咨询面谈同时进行。 心理咨询师在对资料的真实性进行评估和归纳以后，就要对来访者的问题做出初步结论，这就是诊断。首先需要确定儿童的主要问题是什么。例如：学习困难、自理能力障碍、焦虑状态、缺乏关爱的寂寞心理、社交障碍等。再者，分析问题的主要因素和心理问题的程度。还要分析来访者有无求治动机。有的儿童认为自己的行为表现是正常的，只是其他人不理解，他们想通过心理咨询来证明自己的正确；有的儿童是家长押来进行心理咨询；有的来访者是迫于家庭的压力，他们可能会觉得自己受到屈辱，对心理咨询抱有敌视态度。这些动机，都会影响心理咨询的效果。在心理咨询中，如果求治动机不明显，咨询方案设计得再完整都无济于事。因此，心理咨询师对他们的动机要认真分析：无求治动机者，要进行引导；求治动机不强烈者，要进行强化。这是为下一步拟定咨询方案并进行实施的首要保证。 在心理咨询中，少数儿童可能通过一次咨询就能解决问题，而大多数人需要进行多次，心理障碍的患者还要接受系统治疗。为了提高咨询效果，对每一个来访者都应拟订出咨询方案。拟订心理咨询方案的基本原则，就是要通过心理咨询，改变他们原有的认知结构和行为模式，建立新的认知结构和行为模式。 周朝昀 |
