| 第一印象是指交往双方在初次见面时，彼此产生的印象。英国有句谚语：善始者方有善终。第一印象的重要性就不言而喻了。它在人们的交往中占有很重要的位置，即所谓“先入者为主”的缘故。 第一印象主要由以下四方面内容构成：外表看起来如何；声音听起来如何；说什么话；如何听别人说话。美国学者伦纳德.曾宁博士在他所著的《接触：头四分钟》一书中指出，与新认识的人交往时，头四分钟至关重要。为了给对方留下一个好的印象，他认为在结识新朋友时，在最初的四分钟内要高度集中精神，耐心倾听对方在讲什么，而不应一面与对方交谈，一面东张西望，或另有所思，或不断匆匆改变话题，致使对方不悦。 著名心理学家戴尔.卡耐基也在他的名著《怎样赢得你的朋友，怎样影响别人》一书中，总结了留给别人良好第一印象的六条途径：真诚地对别人感兴趣；微笑；多提别人的名字，用别人喜欢听的称呼；做一个耐心的听者，鼓励别人谈自己；谈符合别人兴趣的话题；以真诚的方式让别人感到他很重要。 我们在人际交往的过程中，不妨做一个有心者，遵循大师指点的途径，努力给别人留下一个良好的第一印象。 陈爱民 |
