他为什么不善与人交往
2009-02-13
小赵大学毕业后，进入一家公司市场部，负责客户服务工作。三年了，小赵工作认真、话不多，在部门里并不起眼。三年的工作经历，使小赵对自己分管的业务已经很熟悉了，但同时却发觉自己越来越不能胜任目前的工作了，因为他不善与客户沟通，客户的不满，领导的指责，让小赵招架不住。渐渐地他怕与陌生人接触，白天精神紧张，晚上噩梦连连，时常半夜惊醒。为此他去看过医生，也吃过药，经过治疗也曾使紧张程度稍有缓解，但是终究难以彻底解决他害怕与人交往的问题。为了解决小赵的问题，我们在取得小赵的同意下对他实施了内观疗法。
内观治疗的第一天，我们向小赵介绍了内观治疗的程序以及内观过程中需要遵守的注意事项。让小赵坐在一个清静、舒适、用屏风围住的1平方米面积的空间里，围绕着 “别人为自己所做的、自己给别人的回报、自己给别人添的麻烦”这3个主题开始进行回忆。回忆过程中我们每间隔一个半小时对小赵进行一次指导，听取他的回忆内容，纠正其对已经发生的生活事件的错误认识，并对他意识到的问题提出相应的建议和解决办法。在七天的回忆里，患者先后对父母、祖父母、外祖父母、亲戚、朋友、老师、同学、领导、同事等接触过的所有的人进行了回忆。
通过对父母的回忆，小赵认识到:“在接受内观治疗之前我认为父母对我的管制过多，不理解我，尤其认为父亲过于严厉苛刻。经过回忆、反省之后，我意识到父母为我做了很多很多，而我的回报却很少，父亲不太爱讲话，但是一直在默默地为我付出，而我却只顾自己的感受，以自我为中心，在父母面前任性、固执。其实父母一直包容着我，而我却很少考虑父母的感受。”
通过对同事和朋友的回忆患者意识到：“在与他人的交往上，我常常是被动的，我习惯于期待着别人对自己的热情，而却难以对别人付出真诚，自己需要别人尊重，别人同样需要尊重。由于我说话、做事过于主观、情绪化，不能站在他人的角度上来看待问题，所以容易造成人际关系上的不协调。”
内观之后小赵总结道：“在家里我常常放纵自己的固执和任性，在外面得不到像父母一样的理解和包容，天长日久形成了胆怯、孤僻、内向、不善与人交往的不良个性习惯。”“总之，内观之后我意识到我从别人那里得到的太多太多，而自己的回报却很少，很少顾及他人的感受，过于以自我为中心。内观疗法是我找到了自身的问题，对以后的人际交往有了信心。”
通过内观治疗，小赵的行为习惯及思维方式得到了良好的矫正。出院后他又一次换了工作，这一次不是逃避，而是充满信心地面对新的生活，创造新的健康的人际关系。
