| 俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”现实生活中，忠言逆耳的情况常有发生，对此，许多人不能理解：“既然是忠言，怎么会逆耳？”问题的关键并非在是不是忠言上，而是和听话者当时的情绪状态和心理状况密切相关。 一个人的情绪状态，会对其心理活动产生截然不同的影响。良好的心境，会使当事人的认识活动和意志活动积极起来。人们都乐意接受正确的批评，不能接受的，往往是批评的方式方法。进言者不仅要考虑对方当时的情绪和心理状态，而且要根据环境、对象的不同及被批评者个性，采取不同的批评方式。 进言方式是多种多样的，或耐心细致，摆事实讲道理；或直截了当，推心置腹；或予以暗示，少说为佳……总之，方式方法要因人而异，因时而变，唯有这样，才能使忠言不逆耳。如对方一时难以接受，可采取转移注意的方式，转忧为乐，化怒为喜，寓理于笑谈之中，使其触类旁通，自己顿悟，接受批评。对自尊心强的人，不必与其争你对我错，尤其在公开场合，这样以免产生逆反心理，达不到忠言顺耳的效果；也可采取“一笑了之”，“点到为止”的态度。对于这些人来说，不批评也是一种批评的艺术。 风 |
