| 时下社会竞争激烈，常听到有人感叹：“压力太大了”。其实压力可以分成两类：外部压力和内部压力。外部压力来自于人的体外，包括工作、人际关系、家庭、金钱以及健康情况等。内部压力来自于人的体内，包括人的态度、思想和情感，它们使人的压力变得更为严重。为此人们的各种心理问题日益凸显，直接影响员工发展和企业绩效。在许多发达国家，已把心理援助作为劳动和人权保障待遇，成为职工福利和社会保障重要组成部分。在我国，也有一些企业开始关注并解决这一问题，他们把心理关怀当做精神福利，定期邀请心理咨询师，为员工进行“精神按摩”，适时举行拓展和放松训练，帮助员工排解职业压力，消融心理危机，取得了良好的经济效益。一项调研显示，内地员工非常敬业的为数不多，而且开始呈现高流动性。企业为什么留不住员工？员工需要的到底是什么？是什么影响了员工敬业度？调研给出了答案：大部分员工认为企业或高级管理层没有尽力满足他们，只有48%的受访者认为高层管理人员与员工是真诚坦率交流。受关爱程度低，心理上得不到满足，导致职工不能全力投入工作，也不能为企业作出更大的贡献。 顾小扬 |
